الاحتراق الوظيفي: تعريف منظمة الصحة العالمية، وساعات العمل الطويلة، وما تستطيعه الرياضة

ما الذي يقصده التعريف بالضبط؟

كثيرًا ما تُستعمل كلمة الاحتراق لوصف أي تعب. لكن تعريف منظمة الصحة العالمية أضيق وأدق. فهو يجمع ثلاثة أبعاد في آن واحد:

• الإنهاك: شعور بنفاد الطاقة لا تصلحه عطلة نهاية الأسبوع.
• المسافة الذهنية: ابتعاد عن العمل، أو سخرية منه، أو نظرة سلبية إلى ما كان يحمسك.
• تراجع الفعالية: إحساس بأنك تنجز أقل، وبجودة أقل، مما اعتدت.

وتضيف المنظمة أن الاحتراق "ظاهرة مهنية"، لا حالة طبية مصنفة، وأنه يخص العمل وحده، ولا ينبغي استعماله لوصف تجارب في مجالات أخرى من الحياة. هذا التمييز مهم لقائد يشعر بالإنهاك: قد يكون ما يعيشه احتراقًا، وقد يكون اكتئابًا أو قلقًا أو مشكلة صحية أخرى تشبهه. والتشخيص عمل الطبيب، لا عمل مقال ولا حاسبة.

كيف تراقب الأبعاد الثلاثة في أسبوعك؟

لا تحتاج إلى استبيان معقد لتلاحظ الاتجاه. يكفي أن تسأل نفسك كل جمعة ثلاثة أسئلة تقابل الأبعاد الثلاثة: هل استعدت طاقتي في نهاية الأسبوع الماضي؟ هل ما زلت أهتم بنتائج ما أعمل عليه؟ هل أنجزت ما أعرف أنني قادر عليه؟

اكتب الإجابة بكلمة واحدة لكل سؤال، وقارن الأسابيع ببعضها. حين تتراكم الإجابات السلبية الثلاث أسابيع متتالية، فهذه ليست "فترة ضغط" عابرة، بل إشارة تستحق حديثًا مع طبيبك أو مع شخص تثق به. هذه الطريقة لا تشخّص شيئًا، لكنها تمنعك من تجاهل ما تراه.

ساعات العمل الطويلة: الأرقام

قدّرت منظمة الصحة العالمية ومنظمة العمل الدولية أن العمل 55 ساعة أو أكثر أسبوعيًا أدى عام 2016 إلى 745 ألف وفاة: 398 ألفًا بالسكتة الدماغية و347 ألفًا بأمراض القلب الإقفارية، بزيادة 29 % منذ عام 2000. وفي العام نفسه، كان 488 مليون شخص، أي 8.9 % من سكان العالم، يعملون هذه الساعات الطويلة.

وعلى مستوى الفرد، ارتبط العمل 55 ساعة أو أكثر بخطر أعلى بنحو 35 % للإصابة بالسكتة الدماغية، وبخطر أعلى بنحو 17 % للوفاة بمرض القلب الإقفاري، مقارنة بالعمل بين 35 و40 ساعة.

لكن لهذه الأرقام حدودًا يجب أن تعرفها:

• مصدرها دراسات رصدية، وساعات العمل فيها مصرّح بها من المشاركين أنفسهم.
• رقم الـ35 % يخص الإصابة بالسكتة، أما أثر الساعات الطويلة على الوفاة بالسكتة فبقي غير مؤكد في المراجعة نفسها.
• تحت 55 ساعة، كان الأثر غير مؤكد. أي أننا لا نعرف حدًا "آمنًا" بين 41 و54 ساعة.
• هي تقديرات للسكان، لا تنبؤ بما سيحدث لشخص بعينه.

وفي الإمارات؟

يحدد قانون العمل في القطاع الخاص، كما تعرضه البوابة الرسمية لحكومة الإمارات، ساعات العمل العادية بثماني ساعات يوميًا و48 ساعة أسبوعيًا، مع ساعات إضافية لا تتجاوز ساعتين في اليوم، وتخفيض ساعتين يوميًا في رمضان. هذه القواعد تخص الموظفين، وقد لا تنطبق بالطريقة نفسها على المؤسسين وأصحاب الشركات وكبار التنفيذيين. لكنها مرجع مفيد: إن كان أسبوعك يتجاوز 60 ساعة بانتظام، فأنت تعمل أكثر من سقف القانون بكثير، وأكثر من الحد الذي تربطه المنظمتان بخطر أعلى.

ماذا تستطيع الرياضة أن تفعل؟

هنا يجب أن نكون صادقين. خلصت مراجعة منهجية عام 2017 إلى أن التمرين قد يفيد في الاحتراق، لكنها اعتمدت على دراسات ضعيفة الجودة. وفي العام التالي، لم يجد تحليل تجميعي للتجارب العشوائية أثرًا واضحًا. أي أن الأدلة متضاربة، ولا يمكن القول إن الرياضة تعالج الاحتراق أو تمنعه.

ما نعرفه بثقة أكبر أن النشاط البدني يخفف أعراض القلق والاكتئاب، كما تقول منظمة الصحة العالمية، وأنه يساعد على النوم. وتقول إرشادات المنظمة لعام 2022 عن الصحة النفسية في العمل إن فرص النشاط البدني في وقت الفراغ، كتمارين القوة والتمارين الهوائية والمشي واليوغا، "يمكن النظر فيها" لتحسين الصحة النفسية والقدرة على العمل. والعبارة نفسها حذرة، وهذا الحذر في محله.

والأهم أن الإرشادات نفسها أوصت لأول مرة بتدريب المديرين، ليتمكنوا من منع بيئات العمل المرهقة والتعامل مع الموظفين الذين يعانون. أي أن الحل لا يقع على الفرد وحده. فإن كنت تقود فريقًا، فجزء من الوقاية بين يديك أنت: في الاجتماعات التي تحددها بعد السابعة مساءً، وفي الرسائل التي ترسلها ليلًا.

الفحص الأسبوعي: ثلاثة أرقام

تقارن الحاسبة أدناه أسبوعك بثلاثة مراجع موثقة:

1. ساعات العمل مقارنة بحد 55 ساعة الذي تربطه منظمة الصحة العالمية ومنظمة العمل الدولية بخطر أعلى.
2. النوم مقارنة بسبع ساعات في الليلة، وهي توصية إجماع الأكاديمية الأمريكية لطب النوم وجمعية أبحاث النوم للبالغين.
3. النشاط البدني مقارنة بـ150 دقيقة أسبوعيًا من الجهد المعتدل، الحد الأدنى في توصية منظمة الصحة العالمية.

لا تشخّص الحاسبة احتراقًا، ولا تقيس خطرك الشخصي. هي مرآة بسيطة: حين يكون الرقم الأول فوق الحد والرقمان الآخران تحته، فأنت تسحب من رصيد لا تعيد ملأه.

أسبوع لا يتسع لشيء: من أين تبدأ؟

لنأخذ مؤسسًا يعمل 62 ساعة، وينام ست ساعات، ولا يتحرك إلا بين السيارة والمكتب. لا يحتاج إلى برنامج طموح، بل إلى ثلاث خطوات صغيرة:

1. احمِ نافذة نوم من سبع ساعات خمس ليالٍ في الأسبوع، قبل أي تمرين.
2. أضف ثلاث جولات مشي من 20 دقيقة، أو اجتماعًا واحدًا يوميًا وأنت تمشي.
3. ضع حصتي قوة قصيرتين في الجدول كأنهما اجتماعان مع عميل مهم.

هذه الخطوات لا تعالج الاحتراق، لكنها تحمي الأساس الذي تقف عليه. وستجد أفكارًا عملية في الاجتماعات أثناء المشي ونوم القياديين. وإن كان الثقل ذهنيًا أكثر منه بدنيًا، فاقرأ العبء الذهني والرياضة.

وانتبه إلى فخ معروف: أن تحوّل التمرين إلى مهمة أخرى تقيس فيها أداءك. الحصة الشاقة في الحادية عشرة ليلًا بعد يوم من 14 ساعة ليست راحة. في هذه الأسابيع، اختر جهدًا معتدلًا تستمتع به، كما يشرح دليل الرياضة والتوتر والكورتيزول. ولطرق تخفيف التوتر اليومي، راجع تخفيف التوتر.

متى تطلب المساعدة؟

إذا شعرت لأسابيع بالإنهاك، أو بالانفصال عن عملك، أو بعجز عن أداء مهامك، فتحدث إلى طبيب أو إلى مختص في الصحة المهنية. وإن راودتك أفكار بإيذاء نفسك، فاطلب مساعدة عاجلة الآن.

طلب المساعدة ليس ضعفًا، بل قرار إداري جيد: أنت تحمي الأصل الذي تقوم عليه شركتك. وإن أردت أن يدخل التمرين أسبوعك دون أن يصبح عبئًا جديدًا، فيمكنك الانضمام إلى النادي، حيث يُبنى الجدول على مواعيدك لا العكس.